Política de Envíos

En OSMEN, nos complace ofrecer a nuestros clientes un servicio de envío nacional eficiente y confiable para garantizar la entrega segura y oportuna de nuestros productos. A continuación, detallamos nuestra política de envíos nacionales:

Procesamiento del pedido:

Todos los pedidos de calzado se procesarán dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de compra. Este período puede variar según la disponibilidad del producto y la carga de trabajo en ese momento. Si el usuario realiza una compra los días viernes a partir de las 5:00 pm, sábados, domingos o días festivos, el proceso de envío comenzará a contar a partir del siguiente día hábil

Métodos de envío:

Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Estos métodos incluyen:

• Envío Estándar: 5 a 7 días hábiles.
• Envío Express: 1 a 2 días hábiles (costo extra).
• Envío Local: 1 a 2 días hábiles (Zona Metropolitana de Guadalajara)

Costos de envío:

Los costos de envío se calcularán automáticamente al realizar la compra y se mostrarán claramente antes de confirmar el pedido. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $1,000.00 MXN.

Los Envíos locales son gratis dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara.

Seguimiento de envíos:

Todos los pedidos incluirán información de seguimiento una vez que el paquete haya sido enviado. Recibirás una serie de correos electrónicos a partir del momento de realizar tu compra, durante el proceso y trayecto de tu paquete, hasta su entrega. En caso de ser necesario, te recomendamos revisar tu bandeja de correos no deseados.

Dirección de envío:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. Cualquier error en la dirección, el cliente cubrirá los gastos de logística que esto genere para hacerle llegar su producto nuevamente.

Cambio de dirección de Envío:

Si el cliente necesita cambiar la dirección de envío después de realizar la compra, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. No podemos garantizar cambios de dirección una vez que el paquete ha sido enviado.

Recepción del paquete:

Al recibir un paquete, los clientes deben inspeccionar el contenido de inmediato y notificar a osmenmx@gmail.com cualquier daño o irregularidad en un plazo no mayor a 24 horas para poder abordar la situación de manera adecuada.